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CONNECTED COMMERCE · 商业综合体

商业综合体 · 综合百货商场电商解决方案

一座商场，
不止一种连接方式

把品牌专柜、场内服务与会员权益汇聚到线上，
让逛商场的体验，延伸到顾客的每一天。

探索经营场景 →
线上商城 / 多商户协同 / 全场会员 / 到店服务
01

一个线上商业入口连接商场、品牌与服务

02

一套会员运营体系贯通积分、权益与活动

03

一条全渠道交易链路衔接下单、履约与售后

04

一个协同经营后台支撑商户、订单与结算

BUILT AROUND YOUR BUSINESS

不同业态，同一个商业目的地

保留线下商业的丰富体验，
用线上连接，让顾客更容易发现、购买与到访。

SHOPPING · DINING · LIFESTYLE
商业综合体

让购物、餐饮与生活服务
在同一个入口相遇

以商场小程序或线上商城为入口，汇聚品牌店铺、餐饮卡券、休闲体验与场内活动，连接到店前、逛店中和离店后的顾客需求。

  • 品牌店铺展示与商品选购
  • 餐饮休闲卡券与到店核销
  • 场内活动报名与会员触达
ONLINE MEETS OFFLINE

从一次到访，到持续的消费关系

不止把商品放到线上，
更要让每一步消费体验顺畅衔接。

01

到店前 · 发现与种草

浏览品牌与商品，领取商场优惠，发现新品和场内活动。

商品分享 / 活动预告 / 在线领券
02

逛店中 · 体验与购买

线上选品下单，线下试用体验，以门店服务承接购买意愿。

线上下单 / 专柜服务 / 卡券核销
03

成交后 · 灵活履约

按商品与门店条件，选择到店自提、同城配送或快递发货。

库存协同 / 订单分配 / 售后跟进
04

离店后 · 会员复购

通过会员权益、积分与适时触达，让顾客愿意再次回到商场。

积分权益 / 专属活动 / 复购运营
THE TOOLS BEHIND EVERY EXPERIENCE

前台体验统一，后台协作有序

围绕商业综合体的真实经营环节，构建可落地的数字化能力。

01 / 商户

品牌商户协同

管理品牌入驻、店铺展示与经营权限，支持自营和商户经营并行，明确平台与门店的分工。

入驻审核·店铺管理·角色权限
02 / 商品

商品与专柜经营

组织商场品类与专柜商品，管理商品规格、上架状态与库存信息，让线上展示跟随实际经营。

商品分类·专柜商品·库存对接
03 / 会员

会员与积分权益

连接会员身份、消费记录与等级权益，结合现有会员系统规划积分规则，沉淀商场用户资产。

会员档案·积分规则·等级权益
04 / 营销

全场活动与卡券

围绕店庆、节日和新品组织经营活动，配置商场券与品牌优惠，明确使用范围和核销规则。

商场活动·优惠卡券·到店核销
05 / 交易

订单履约与售后

衔接平台订单与商户处理流程，按业务配置配送、自提及售后方式，减少跨角色沟通成本。

订单处理·自提配送·退款售后
06 / 财务

结算对账与分析

围绕商户、订单与活动梳理结算口径，查看销售与会员表现，为经营复盘提供数据依据。

商户对账·结算记录·经营分析
ONE PLATFORM, CONNECTED ROLES

商场、商户、顾客，
在同一平台高效连接

商场搭建经营平台，品牌管理自己的店铺与服务，顾客获得连贯的消费体验。以清晰的角色分工，让多业态经营更有序。

  • 商场运营方制定规则、统筹活动、管理会员与经营数据
  • 品牌与专柜管理商品、处理订单、完成核销与售后服务
  • 消费者选购商品、领取权益、选择服务与查询订单
小程序商城H5 微商城会员服务入口
商业综合体数字经营平台

一个平台，连接全场生意

商品交易商户协同会员营销经营分析
商场运营后台品牌商户工作台
按需连接现有业务系统

POS 收银 / ERP / CRM 会员 / 仓储物流

终端、功能与接口对接范围以项目确认方案为准。
A PRACTICAL PATH TO LAUNCH

从业务梳理，到商场上线运营

先打通核心业务，再按经营节奏迭代扩展。

STEP 01

梳理经营模式

明确业态、商户关系、会员体系及核心交易流程。

STEP 02

规划实施方案

确定终端体验、功能范围、业务规则与接口对接。

STEP 03

搭建与联调

完成配置开发，验证下单、履约、核销与结算链路。

STEP 04

上线与运营支持

配合商户入驻、使用培训与上线检查，支持后续迭代。

LET YOUR MALL GO BEYOND ITS WALLS

让商场的好生意，延伸到线上

从你的商业场景出发，一起规划适合的电商解决方案。